5 hacks de communication utilisés par les politiciens à réutiliser dans ton business

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👔 5 hacks de communication utilisés par les politiciens à réutiliser dans ton business

Intro

Lors des campagnes électorales ou des débats houleux entre politiciens que nous regardons, nos pulsations cardiaques s'accélèrent, nos discussions s'enflamment, nos nerfs lâchent, nos valeurs résonnent, bref c’est un joyeux bordel là-haut. 🤯

Je pense d’ailleurs qu’on en a tous fait l’expérience ces derniers jours…

Les politiciens sont maîtres dans l'art de la rhétorique et savent exactement comment appuyer sur nos boutons émotionnels.

Ils l’ont appris. Suffit de voir le jargon, la technique et les manières qu’ils abordent, tous lors de leurs débats.

Une étude récente a révélé que 64 % des électeurs se sentent émotionnellement engagés par des discours qui résonnent avec leurs valeurs personnelles et leurs expériences de vie. 🗳️

Ce chiffre nous montre non seulement l'efficacité du storytelling, mais aussi la puissance de la communication personnalisée : des techniques de communication qui viennent taper à la porte de notre système émotionnel… 🙇🏼

Chaque métaphore soigneusement tissée, chaque statistique scrupuleusement choisie, chaque anecdote soigneusement racontée, ne sont pas des coïncidences, mais des choix délibérés.

Ces techniques, finement ciselées et brillamment exécutées, ont le pouvoir non seulement de captiver l'auditoire, mais aussi de le mobiliser, parfois même sans que celui-ci ne s'en rende pleinement compte.

Ces manœuvres suscitent la plupart du temps notre irritation et notre scepticisme, mais il y a une leçon précieuse à en tirer : ces stratégies, si puissantes, peuvent être mises à profit dans ta propre boîte pour transformer la manière dont tu engages et captives ton audience.

Je te présente les 5 hacks de communication les plus utilisés par nos politiciens (à piquer pour ta communication) ⤵️

1. Le storytelling

Le storytelling consiste à raconter une histoire autour d’un produit, d’une marque ou d’une idée pour engager le public d'une manière plus personnelle et mémorable.

C’est la technique de communication la plus efficace au monde. ✅

Dès notre plus jeune âge, nos parents nous racontent des histoires pour nous calmer, pour nous endormir, pour nous faire voyager.

Il y a des personnages auxquels on s’attache, des péripéties, de l’action, un dénouement et une fin. Notre intérêt est totalement capté dans un bon storytelling.

Dans le marketing moderne, cela aide les marques à créer une connexion émotionnelle avec leur audience, ce qui va venir :

🟣 renforcer la fidélité,

🟣 inciter à l'action.

Le storytelling, c’est créer des émotions suffisammentimportantes pour que tu ais l’impression de vivre l’histoire que quelqu’un te raconte.

C’est Barack Obama qui a le mieux utilisé cette technique pour toucher son électorat. 🗳️

En racontant son histoire personnelle : celle d'un enfant d'une famille mixte avec des rêves américains, qui a réussi à le réaliser en devenant Président des Etats-Unis.

Son histoire inspirait les plus riches, les plus pauvres, les plus enracinés, les plus ambitieux, les plus démunis.

Le storytelling lui a permis d’humaniser sa campagne et de créer un lien émotionnel fort avec les électeurs.

ll est devenu maître en la matière puisque son utilisation ne se reflète pas seulement dans ses conférences, B. Obama se fait aussi filmer en train de jouer au ballon avec des enfants, se fait photographier au téléphone sans cravate, se fait toucher les cheveux par un enfant.

Son objectif est de se présenter en tant que “mec cool” malgré son statut, l’un des plus importants du monde. Et son arme pour y arriver, c’est le storytelling. 🪶

🎁 Le guide du storytelling

Pour que tu l’appliques au mieux, l’essentiel repose sur le fait d’humaniser ton produit, ou ta marque en te racontant toi.

"On ne vend jamais un produit, on vend toujours une histoire." 

B. Obama dit d’ailleurs, au micro de France Info : "Ironiquement, si je suis devenu président, ce n'est pas à cause d'un plan [politique] particulier, mais parce que j'ai raconté une histoire sur l'Amérique”.

Bim.

2. La rhétorique

Depuis l'Antiquité, la rhétorique est reconnue comme l’art de la persuasion. Elle est utilisée par les philosophes, conférenciers et autres orateurs pour influencer et instruire leur public à travers des discours élaborés. 🐬

Dans le marketing moderne, cette technique implique l'usage d’un langage persuasif qui a pour but d’influencer et d’engager l'audience.

Elle inclut :

🟣 l'utilisation de phrases choc,

🟣 les métaphores et analogies,

🟣 les questions rhétoriques,

🟣 le parallélisme,

🟣 la répétition,

🟣 l’antithèse,

🎯 L’objectif de la rhétorique ? 
Provoquer la réflexion. Stimuler l’action. 

Le grand maître en la matière, c’est Winston Churchill. 🎙️

Son utilisation de la rhétorique était magistrale, notamment pendant la Seconde Guerre.

Typiquement, dans son discours “Nous nous battrons sur les plages", il utilise la rhétorique via le style de la répétition. 🔄

Dans le discours intégral, il répète à plusieurs reprises “Nous nous battrons” en changeant de lieu à chaque fois. Il fait passer le message suivant : « Où que nous soyons, nous gagnerons”. La répétition lui permet d’appuyer et de renforcer son propos.

Dans un autre discours, “Leur heure la plus sombre", il utilise la question rhétorique.

Elles sont utilisées pour provoquer une réaction et pour appuyer l’impact de son message sans attendre de réponse.

Ces techniques ne sont pas simplement stylistiques ; elles jouent un rôle crucial dans la manière dont les informations sont reçues et perçues par l'auditoire.

En répétant des phrases clés et en posant des questions rhétoriques, Churchill ne se contente pas de communiquer ; il sculpte une expérience émotionnelle qui inspire l'unité, le courage et l'action collective.

Ce style de communication est puissant, car il transforme le discours en un catalyseur pour l'action et la résilience collective, ce qui était essentiel pour maintenir le moral britannique dans le contexte qu’était la guerre.

Son utilisation sert à galvaniser son public. ⚡

Dans le marketing moderne, Steve Jobs a utilisé la rhétorique en 2007 lors de sa présentation de l’iPhone : « Un iPod, un téléphone, un dispositif de communication Internet... ce n'est pas trois appareils séparés, c'est un seul appareil. »

Jobs fait appel à l’antithèse. En effet, il contraste l'idée de multiples appareils avec la simplicité d'un seul tout-en-un. Ceci permet de verrouiller l'attention de son audience et de marquer les esprits avec une efficacité remarquable.

→ Ce genre de rhétorique simplifie non seulement la perception du produit, mais s'assure également que le message reste mémorable.

🔗 Pense à la rhétorique comme à un outil, non seulement pour vendre, 
mais aussi pour créer une relation durable et significative avec ton public.

La rhétorique te sert à transformer des mots en armes de motivation.

3. La répétition

La répétition est une technique oratoire qui consiste à répéter intentionnellement des mots, des phrases ou des concepts pour renforcer un message ou une idée dans l'esprit de l'auditoire.

C'est une méthode efficace pour ancrer un point de vue, un slogan ou un concept clé. ⚓

En répétant stratégiquement une phrase ou un mot, on peut générer un impact mémorable et faciliter la rétention de l'information.

💬 Un message répété est un message retenu.

Margaret Thatcher, l'ancienne Première ministre du Royaume-Uni, est une maestria de cette technique. Elle l’a parfaitement illustré lors de son discours de 1980 pour de la conférence du Parti conservateur.

Dans le contexte de ce discours :

En 1980, le Royaume-Uni traverse une période économique difficile avec une inflation élevée et un chômage croissant.

Le gouvernement Thatcher a mis en œuvre des mesures d'austérité sévères pour tenter de stabiliser l'économie. Ces politiques sont extrêmement controversées, suscitent des critiques tant de la part de l'opposition que de certains membres de son propre parti.

Dans ce contexte tendu, Thatcher prononce un discours devenu célèbre où elle utilise la phrase "the lady's not for turning".

Cette répétition était stratégique ; elle visait à communiquer sa détermination à ne pas céder aux pressions politiques ou populaires pour changer de cap.

Le jeu de mots avec l'expression "the lady's not for burning", tirée d'une pièce de Christopher Fry, ajoutait une couche d'intellect et d'humour, renforçant l'impact de son message.

→ En répétant cette phrase, Thatcher n'a pas seulement souligné sa fermeté, elle a aussi consolidé son image de leader résolue et intransigeante. La répétition a aidé à ancrer ce message dans l'esprit du public et des médias, ce qui a renforcé son surnom de "Dame de fer". (Oui, elle a le même surnom que la Tour Eiffel).

4. La simplification excessive

Simplifier à l'extrême permet de rendre un message facilement compréhensible et mémorisable. On rend des problèmes complexes excessivement plus digestes. Mais il faut veiller à ne pas en dénaturer la substance.

Donald Trump a utilisé la simplification excessive comme un outil clé dans sa communication politique. 🔑

Typiquement, lors de sa campagne présidentielle, il a condensé des questions complexes comme l'immigration et le commerce international en slogans simples et accrocheurs tels que "Build the Wall".

En effet, les slogans simples sont particulièrement efficaces dans le monde de la politique où les questions et enjeux sont généralement parsemés de termes obscurs.

La simplification sert à rendre accessibles à tous un message et un problème compliqués.

De plus, ils sont facilement partageables sur les réseaux sociaux. Ce qui va venir amplifier la portée du message initial.

Selon une enquête du Pew Research Center, 79% des Américains pensent que le débat politique est simplifié à l'excès par les médias sociaux, ce qui réduit souvent les discussions complexes à de simples échanges de slogans.

Si cette technique peut augmenter l’attrait et la rétention d’un message, elle peut aussi mener à une compréhension erronée ou incomplète du problème abordé.

En réduisant, on omet des nuances importantes, ce qui a tendance à polariser le débat.

Pour reprendre l’exemple de D. Trump, son slogan "Build the Wall" ne tient pas compte de la complexité des questions d'immigration, comme les aspects légaux, humanitaires et économiques qui sont cruciaux pour une politique équilibrée.

Près de 60% des électeurs sont susceptibles de se souvenir et de réagir à des slogans politiques simples, ce qui témoigne de leur efficacité en termes de marketing politique.

Pour te donner un exemple plus moderne, c’est (encore) Apple qui a utilisé la simplification comme outil de communication pour vendre son iPhone avec le slogan “There’s an app for that”. 📱

Via ce slogan, Apple communique l’idée que quel que soit le problème ou le besoin, une application peut y répondre.

Ce message capte l’attention grâce à sa simplicité.

Il établit que l’iPhone est non seulement un téléphone, mais une plateforme multifonction. La phrase est devenue tellement populaire qu'elle a été intégrée dans le langage courant et parodiée dans divers médias, preuve de son impact culturel et de sa mémorabilité.

En réduisant la complexité de la technologie des applications et la diversité de l'App Store à un simple slogan, Apple a rendu son produit plus accessible et désirable.

Pour autant, cette simplification masque aussi la réalité que toutes les applications ne sont pas équivalentes en qualité ou en utilité, et que certaines peuvent ne pas répondre parfaitement aux besoins des utilisateurs.

→ Cette campagne illustre comment la simplification excessive, lorsqu'elle est bien exécutée, peut non seulement clarifier un message, mais aussi élargir son attrait et faciliter sa diffusion dans la culture populaire.

Apple a utilisé cette approche pour positionner l'iPhone comme un outil essentiel dans la vie moderne, ce qui a contribué à solidifier la position de la marque comme leader dans l'industrie de la technologie mobile. 🍏

5. Le pathos

Le pathos est une technique rhétorique qui s'appuie sur l'appel aux émotions pour persuader et mobiliser l'auditoire. En politique, le pathos sert à créer un lien émotionnel avec les électeurs, en suscitant des émotions fortes (de fierté, de peur, d'espoir, ou de compassion).

C’est à Franklin Roosevelt qu’on attribue le plus ce type de communication.

En effet, lors de ses "Fireside Chats*", il a maîtrisé l'art du pathos pour fortifier le moral d'une nation en crise durant la Grande Dépression et la Seconde Guerre mondiale.

*Les “Fireside Chats” étaient une série de discours radiophoniques donnés par le Président Roosevetl entre 1933 et 1944. Ils sont ainsi nommés car il s'adressait à la nation comme s'il était assis à côté d'une cheminée, créant une atmosphère intime et rassurante.

Ces causeries radiophoniques n'étaient pas de simples discours politiques ; elles étaient conçues pour toucher directement le cœur des Américains. ❤️‍🔥

Roosevelt utilisait un ton conversationnel et rassurant pour traiter des sujets lourds et complexes, les rendant compréhensibles et moins intimidants.

Il parlait des défis économiques et des guerres en utilisant le pathos pour évoquer la résilience et l'espoir, renforçant l'unité et la détermination nationales.

On se sentait initialement lié au Président, comme si on parlait avec un ami au coin du feu. 🧱 Il a créé un sentiment de proximité et de confiance avec les citoyens.

Les "Fireside Chats" ont été particulièrement efficaces pour transformer la peur en détermination, et le doute en action.

→ Dans le marketing moderne, on peut citer Nike qui utilise le pathos dans toutes ses publicités.

En effet, ils mettent en avant des histoires d’athlètes qui surmontent l’adversité, les obstacles, ce qui incite son public à poursuivre ses rêves et objectifs avec détermination et courage. 👟

Par exemple, leur publicité avec Colin Kaepernick, sous le slogan "Believe in something. Even if it means sacrificing everything", appelle à la conviction et au courage.

On cherche à provoquer des émotions fortes.

En résumé, le pathos c’est 3 composantes :

🟣 Des émotions fortes : nostalgie, fierté, peur, compassion, indignation..

🟣 Des techniques d’invocation : des histoires personnelles, des anecdotes émouvantes, images impactantes…

🟣 Un contexte culturel : le pathos est généralement ancré dans un contexte culturel, social et personnel du public ciblé.

À retenir

🟣 Le storytelling est crucial pour créer une connexion émotionnelle avec ton auditoire. Transforme des narrations personnelles en engagements puissants.

🟣 La rhétorique, est un art ancien et l’arme la plus efficace pour convaincre et persuader. Utilise les techniques de rhétorique pour renforcer ton message et stimuler l’action.

🟣 La répétition renforce les messages clés et améliore la mémorabilité de ton message. Elle consolide l’impact de ton message.

🟣 La simplification excessive rend des concepts complexes accessibles à tous.

🟣 Le pathos sert à mobiliser ton audience en faisant appel à leurs émotions, pour créer une connexion profonde qui permet d’inspirer et, de motiver.

Une édition un peu plus branchée histoire et moins actionnable que d’habitude. 👀

On reviendra dans d’autres éditions sur comment utiliser ce type de hacks dans ton marketing ou ta publicité.

On avait déjà fait une édition dans le même genre, c’était “5 pionniers qui ont révolutionné le Marketing et la Publicité”.

Si tu ne l’as pas vue, clique ici 🫶🏼

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À bientôt dans Supernova ☄️