8 lois business que tu dois connaître
Temps de lecture : 9 mins - Pour briller en business et au trivial pursuit
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Hey ! Contente de te retrouver cette semaine.
J’ai eu beaucoup de retours positifs sur les éditions précédentes, heureuse que ça t’ait plu ! Si tu as des suggestions de contenus, des idées n’hésites pas à me le faire savoir 😊
Aujourd’hui
🎥 La Masterclass d’Antoine, CEO de Lipitt
🌎 8 Lois Business que tu dois connaître
Il a créé une IA 100% 🇫🇷 et a pour objectif de foutre une raclée aux USA en montrant que la France a du talent dans la tech.
Lui, c'est Antoine, il a 25 ans. Et depuis +8 mois, il bosse comme un monstre. Sur un seul et même projet, son petit bébé : Lipitt.
Lipitt, c'est une IA pour traduire tes vidéos dans +30 langues. Tu en as forcément déjà entendu parler. Elle a fait le buzz sur LinkedIn.
Ses posts avec Lipitt ont retourné le LinkedIn game :
1 million de vues sur une interview d’Hugo Décrypte. +250K vues en ayant fait chanter Orelsan dans 5 langues.
Résultat : +8 500 inscrits sur sa waiting list.
Et après 2 mois en bêta. Des longues semaines d’attentes pour les inscrits. Lipitt n’a jamais été aussi proche d’une sortie grand public.
Pour fêter ça, Antoine t’explique Lipitt en profondeur. Et comment traduire tes vidéos en + 30 langues en 3 clics seulement. (C’est ultra-rare d’avoir le CEO d’une boîte qui te fait une démo produit).
Cette masterclass, on vient de la mettre en ligne. Tu vas comprendre comment utiliser Lipitt en -10 minutes.
Tu ne veux pas la manquer.
🌎 8 Lois Business que tu dois connaître
La loi de Pareto (80/20)
🗺️ Cette règle stipule que 80 % des effets proviennent de 20 % des causes.
📜 Elle est formulée par l'économiste italien Vilfredo Pareto au début du 20e siècle, lorsqu'il a observé que 80 % des terres en Italie étaient possédées par 20 % de la population.
En business, cela pourrait signifier que :
🟠 80 % des revenus proviennent de 20 % des clients.
→ Cela aide à focaliser les efforts sur les segments les plus rentables.
🟠 80 % de la productivité peut souvent provenir de seulement 20 % des tâches effectuées.
→ Cela suggère qu'il est crucial d'identifier et de se concentrer sur ces tâches à forte valeur ajoutée pour optimiser l'efficacité au travail.
🟠 80 % des nouveaux clients proviennent de 20 % des canaux de marketing.
→ Cela aide à cibler les canaux où mettre toute sa force de frappe pour optimiser ses ventes.
🟠 80 % des fonctionnalités les plus utilisées dans un produit ou un service peuvent provenir de seulement 20 % des fonctionnalités disponibles.
→ Cela aide les entreprises à se concentrer sur l'amélioration des fonctionnalités clés que les clients utilisent et apprécient le plus, tout en délaissant / reportant les moins utilisées.
En gros, concentre-toi toujours sur les 20% des causes qui génèrent les 80% d’effets afin d’optimiser efficacement les ressources et les efforts.
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La loi de Hick
🗺️ Le temps requis pour prendre une décision augmente avec le nombre et la complexité des choix.
📜 Cette loi est formulée pour la première fois par le psychologue du même nom en 1952.
Pour l’illustrer, on peut prendre l’exemple de la carte d’un restaurant. Plus il y aura de choix de plats sur ce menu, plus le temps que les clients prennent pour commander sera prolongé.
Cela fonctionne pour le business/marketing :
🟠 Plus il y aura d’offres différentes sur ton site, plus l’utilisateur sera paumé.
🟠 Plus il y aura d’options sur un produit, moins le consommateur saura laquelle choisir.
🟠 Plus il y aura de catégories sur ton site, moins l’utilisateur saura où cliquer.
🟠 Etc.
On l’a vu dans l’édition des biais cognitifs 🧠.
Le cerveau reçoit plus de stimuli extérieurs que ce qu’il ne peut en traiter. Il cherche constamment à s’économiser en énergie, en faisant simple & en créant des raccourcis.
Respecte ce fonctionnement en simplifiant les choix offerts aux consommateurs pour accélérer le processus de décision.
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Le principe de l'efficacité marginale décroissante
🗺️ Chaque unité supplémentaire de ressource (travail, capital) ajoutée produit moins de valeur ajoutée que la précédente.
Ce principe est une loi économique décrite dans le contexte de la production.
Imaginons, une petite pâtisserie spécialisée dans la fabrication de tartes.
Au départ, l'entreprise emploie un seul pâtissier. L'ajout d'un second pâtissier permet de doubler la production, passant de 30 tartes par jour à 60 tartes. Encouragée par cette augmentation, la pâtisserie continue d'ajouter des pâtissiers pour répondre à une demande croissante.
Lorsque le troisième pâtissier est embauché, la production augmente, mais seulement de 20 tartes supplémentaires, portant le total à 80 tartes par jour. La pâtisserie décide d'ajouter un quatrième pâtissier, espérant une augmentation similaire. Cependant, cette fois, la production n'augmente que de 10 tartes supplémentaires, atteignant 90 tartes par jour.
À ce stade, l'effet de chaque nouveau pâtissier ajouté diminue progressivement. Lorsqu'un cinquième pâtissier rejoint l'équipe, la production augmente de seulement 5 tartes supplémentaires, atteignant 95 tartes par jour. L'ajout d'un sixième pâtissier produit un gain encore plus marginal.
Mais pourquoi le fait d’ajouter des travailleurs va pourtant faire diminuer la production de tartes ?
🟠 Équipement partagé,
🟠 Espace de travail limité,
🟠 Gestion des ressources,
🟠 Coût de la formation des nouveaux pâtissiers,
🟠 Coût de la communication et de la coordination
En conclusion, le principe de l'efficacité marginale décroissante est inéluctable dans une entreprise. Celle-ci doit trouver l’équilibre optimal entre le nombre de travailleurs et les ressources disponibles pour maximiser l’efficacité individuelle & collective.
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Le principe de Peter
🗺️ Cette théorie avance que dans une hiérarchie, chaque employé tend à s'élever à son niveau d'incompétence.
C’est Laurence J. Peter qui a développé ce principe, selon lequel dans une hiérarchie, chacun tend à s’élever à son niveau d’incompétence.
En effet, les employés sont promus sur la base de leur compétence dans leur rôle actuel, et non de leur aptitude à exécuter les responsabilités du poste suivant.
En conséquence, ils continuent à être promus jusqu'à ce qu'ils atteignent un poste où ils ne sont plus compétents, où ils resteront alors probablement, car leur incompétence les empêche d'obtenir une promotion supplémentaire. ♻️
À la base, cette théorie a été amenée de façon assez humoristique dans le livre qu’a écrit Peter. Elle a toutefois été sujette à de nombreuses discussions et débats, principalement dans les écoles de commerce.
L’implication de cette théorie dans un milieu de travail suggère des évaluations plus importantes et holistiques des compétences d’un employé, y compris son potentiel à réussir dans un rôle supérieur.
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La loi de Goodhart
🗺️ Cette loi peut se résumer par l'aphorisme suivant : Lorsqu’une mesure devient un objectif, elle cesse d'être une bonne mesure.
Cette loi a été développée en 1975 par Charles Goodhart, un économiste britannique lorsqu’il critiquait les indicateurs monétaires britanniques.
Pour le contexte, Goodhart observait la façon dont était gérée l’économie par la Banque centrale d’Angleterre.
À l'époque, la Banque centrale essayait de contrôler des aspects de l'économie en fixant des objectifs pour certaines quantités de monnaie en circulation, comme les billets de banque et les pièces.
Ils pensaient qu’en contrôlant précisément combien d'argent circulait, ils pourraient gérer l'économie plus efficacement.
Goodhart a critiqué cette approche.
Il disait que dès que la Banque centrale se mettait à cibler une certaine quantité de monnaie comme objectif à atteindre, les banques et les autres institutions financières commençaient à trouver des façons de contourner ces règles pour atteindre leurs propres objectifs.
Autrement dit : lorsque tu utilises une mesure spécifique comme cible pour la performance (comme indicateur), cette mesure cesse de fonctionner comme telle.
Les gens adaptent leurs comportements pour atteindre cet indicateur, plutôt que d’améliorer réellement leurs performances globales.
Par exemple :
Imagine que tu es enseignant et que ton salaire dépend du nombre d'élèves qui
obtiennent de bonnes notes.
Tu pourrais être tenté de te concentrer uniquement sur les élèves qui sont déjà
bons pour les aider à obtenir de meilleures notes, ou de leur apprendre à réussir
les tests plutôt qu'à vraiment comprendre la matière.
Ainsi, bien que les notes augmentent, cela ne signifie pas nécessairement que
tous les élèves apprennent mieux.
La mesure « avoir une bonne note » est transformée en « objectif ».
Elle devient, dès lors, une mauvaise mesure.
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Le principe de scarcity (rareté)
🗺️ Les biens ou services deviennent plus désirables quand ils sont perçus comme étant rares ou en quantités limitées.
C’est un principe de base tiré de la loi de l’offre et de la demande. 📉
Plus l’offre est rare, plus le prix est élevé et inversement.
Oui... Et en fait non… Puisqu’aujourd’hui, la rareté ne s’explique plus uniquement par un prix.
Les entreprises et les marques créent de la rareté, même dans l’abondance d’une offre.
C’est : le marketing de la rareté. 🥇
Ou la pratique qui provoque un effet falsifié de rareté vis-à-vis d’un produit.
Énormément de stratégies ont vu le jour ces dernières années pour créer cette carence :
🟠 Les pop-up stores :
Ces boutiques éphémères qui proposent une quantité de produits limitée (des capsules) dans une période de temps limitée.
🟠 Les quantités limitées d’un produit :
Apple qui sort ses nouveaux smartphones en quantités limitées pour créer une FOMO (Fear of Missing Out ou la peur de passer à côté de quelque chose) ou de donner l’impression à un acquéreur d’être unique.
🟠 La distribution exclusive :
En restreignant volontairement le nombre de points de vente / d’accès à un service, elles font ressortir un sentiment de rareté et manque à gagner.
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Le principe de Postel
🗺️ Initiée à la base en programmation informatique, c’est une directive de conception de logiciels qui pose ce principe : “Soyez conservateur dans ce que vous faites, soyez libéral dans ce que vous acceptez des autres”.
Ce principe a été formulé par Jon Postel.
Dans le monde “business”, ce principe peut être interprété comme suit :
→ Produis et livre des services / produits de la plus haute qualité (soi conservateur dans ce que tu fais), tout en restant adaptable et réceptif aux besoins et circonstances des autres (soi libéral dans ce que tu acceptes des autres).
L’entreprise qui utilise le plus ce principe, c’est Amazon. 📦
Amazon utilise ce principe principalement dans la gestion de sa plateforme de commerce électronique, qui est conçue pour être extrêmement flexible envers les formats et les types de produits vendus par les vendeurs tout en maintenant des normes strictes pour la sécurité et l'expérience utilisateur.
1) Conservateur dans ce qu’ils font :
Amazon maintient des standards élevés pour l'interface utilisateur de sa plateforme, assurant que le processus d'achat reste simple, sécurisé et cohérent pour les consommateurs. L'entreprise applique des politiques strictes pour la qualité des produits, la sécurité des transactions et la protection des données des utilisateurs.
2) Libéral dans ce qu'ils acceptent :
Amazon permet aux vendeurs de publier une grande variété de produits sur sa plateforme, acceptant une vaste gamme de descriptions, d’images, et de configurations de produits.
La plateforme est conçue pour intégrer facilement des produits provenant de différents vendeurs et fournisseurs, même si ces derniers utilisent des formats de données variés ou ont des niveaux de compétence technologique différents.
Cette approche permet à Amazon de gérer efficacement un énorme volume de
transactions tout en accommodant une diversité de vendeurs et de produits,
renforçant ainsi sa position de leader sur le marché du commerce en ligne.-
La loi de l’effet cumulatif
🗺️ La loi des effets cumulés est un principe selon lequel même de petites actions, lorsqu'elles sont réalisées de manière consistante sur une longue période, accumulent des résultats significatifs.
Cette loi est souvent utilisée pour expliquer la croissance exponentielle dans des domaines tels que les finances, la productivité et le développement personnel, mais elle s’applique à absolument tout.
Considère une entreprise qui améliore continuellement ses processus de production par de petites innovations.
Chaque amélioration peut sembler minime, par exemple, une réduction de 1% du temps de production par an.
Cependant, sur plusieurs années, ces petites améliorations s'accumulent et peuvent se traduire par une augmentation significative de l'efficacité globale.
Cette efficacité accrue peut entraîner :
🟠 une réduction des coûts,
🟠 une augmentation de la production,
🟠 une part de marché accrue.
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